退款政策

遺憾的是，由於產品的性質，我們無法為您提供食品退款或換貨。

如果您因輸入了錯誤或不完整的收貨地址而未收到產品，我們將無法提供退款或更換。

如果快遞員已多次嘗試遞送您的物品而您尚未領取，且物品被退回，那麼我們將無法提供退款或更換。

如果您收到的商品有瑕疵或不正確，我們需要您提供瑕疵商品的照片來評估您的退款資格。如果沒有照片，我們將無法評估您的索賠。要獲得退貨資格，您的商品必須未經使用，且狀態與您收到時相同。商品也必須保留原包裝。

為了完成您的退貨，我們需要您的訂單號碼或購買憑證。如需退貨，請發送電子郵件至 bikkiesweetas@gmail.com 與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將透過電子郵件告知後續步驟。

當您到店取貨時，我們友善的團隊會向您展示訂單，確保您滿意後再進行裝箱和交貨。由於我們產品的易腐特性，一旦您的訂單離開本店，我們將不提供退款或換貨。

我們理解計劃變更，並願意接受您的訂單變更。但請注意，由於變更需要管理，因此變更和/或取消需支付$50的行政費。下單後 7 天內，我們無法接受您的訂單變更，並且在此期間嚴格執行不取消政策。

我們的每份訂製訂單均為手工製作，這意味著沒有兩件產品完全相同。我們的網店展示了我們提供的所有口味和顏色客製化服務。這些產品均為手工定制，因此兩份訂單之間難免會有細微的差異。